Store Trust Check, le test de confiance gratuit
Votre boutique a-t-elle l'air aussi fiable qu'elle l'est ?
Collez l'adresse de votre boutique Shopify. En une minute environ, vous obtenez un Trust Score de 0 à 100 et une courte liste de corrections, en commençant par le plus gros gain.
Comment le score est calculé
Chaque critère rapporte des points. Votre score correspond aux points obtenus, divisés par les points que nous avons pu mesurer, multipliés par 100. Ce que nous n'avons pas pu lire sur vos pages est exclu des deux : cela ne compte jamais contre vous.
| Ce que nous vérifions | Points |
|---|---|
| Des avis sur vos fiches produit | 14 |
| Part des produits qui ont des avis | 8 |
| Avis sur un produit type (cinq, c'est l'objectif) | 6 |
| Des photos clients avec les avis | 6 |
| Un avis des trois derniers mois | 6 |
| Vos réponses sous les avis | 4 |
| Éligible aux étoiles d'avis dans Google | 10 |
| Prix, stock et marque dans vos données produit | 4 |
| Livraison, retours, confidentialité et conditions en lien | 10 |
| Un moyen de vous joindre | 4 |
| Une page À propos | 3 |
| Une connexion sécurisée | 1 |
| Vitesse sur téléphone (Google PageSpeed) | 8 |
| Une inscription par e-mail | 4 |
| Une alerte de retour en stock sur les options épuisées | 3 |
| Un lien WhatsApp ou Viber | 2 |
| Votre note Google ou Trustpilot | 2 |
| Des descriptions sur les photos produit | 3 |
| Poids de votre widget d'avis | 2 |
| Total | 100 |
À surveiller, sans effet sur le score : un 5,0 parfait sur chaque produit, les comptes à rebours et les compteurs « personnes en train de regarder », et l'adéquation de votre langue et de votre devise avec vos acheteurs.
Des points partiels quand c'est juste : la vitesse rapporte sa part du score Google (tous les points dès 90), la couverture rapporte la part de produits avec avis, et chaque politique a ses propres points (retours 4, livraison 3, confidentialité 2, conditions 1).
D'où viennent les chiffres
Chaque chiffre de vos résultats vient d'une étude publiée, en lien ici.
- Spiegel Research Center, Northwestern University : How online reviews influence sales
- PowerReviews : The Power of Reviews, 2023
- PowerReviews : volume et fraîcheur des avis, 9 012 consommateurs américains, 2021
- BrightLocal : Local Consumer Review Survey 2026
- Baymard Institute : photos clients dans les avis
- Baymard Institute : raisons de l'abandon de panier
- Google Search Central : extraits d'avis
- CMA (Royaume-Uni) : la justice valide l'action contre les comptes à rebours d'Emma Sleep, 2026
- Commission européenne : opérations de contrôle coordonnées en matière de protection des consommateurs
- FTC (États-Unis) : Bringing Dark Patterns to Light, 2022
- Exigences du Shopify App Store
- Google PageSpeed Insights, le test mobile que nous lançons sur votre fiche produit
Questions
C'est vraiment gratuit ?
Oui. Sans inscription, sans carte, sans e-mail. Testez votre propre boutique ou n'importe quelle boutique Shopify publique.
Que vérifiez-vous ?
Au plus 8 requêtes par test : une recherche DNS, la liste publique des produits de la boutique, jusqu'à trois fiches produit, la page catalogue et un test Google PageSpeed. Chaque page est visitée une seule fois, avec un agent utilisateur qui dit qui nous sommes, comme le navigateur d'un client.
Pourquoi un élément indique-t-il « non vérifié » ?
Certaines applis d'avis se chargent après l'ouverture de la page : leurs photos, dates et réponses ne figurent donc pas dans la page que nous lisons. Ce que nous ne voyons pas est exclu de votre score au lieu de compter contre vous.
Conservez-vous quelque chose ?
Le résultat, pendant 24 heures, pour que le lien de partage fonctionne sans que nous retournions sur la boutique. Rien sur vous.
J'ai installé Praisin. Quand mon score va-t-il changer ?
Dès que vos pages changent. Les résultats sont conservés 24 heures ; le bouton « Vérifier à nouveau » sous votre résultat lance un nouveau test.
Votre boutique est digne de confiance : montrez-le.
Praisin demande un avis à chaque client à l'arrivée du colis et l'affiche là où le client suivant se décide. Toutes les fonctionnalités sont gratuites tant que votre boutique reçoit moins de 50 commandes par mois.