Accord de traitement des données
Comment Praisin traite les données de vos clients pour votre compte, en application de l'article 28 du RGPD.
En vigueur à compter du 25 septembre 2026. Le présent accord fait partie des conditions d'utilisation. La boutique l'accepte en installant Praisin. Cette traduction vous est fournie pour votre commodité. Seule la version anglaise fait foi.
1. Parties et rôles
La boutique qui installe Praisin est le responsable du traitement. AZOURANE OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn 11314, Estonie (« Praisin ») est le sous-traitant. Praisin traite les données des clients de la boutique uniquement pour fournir Praisin à la boutique.
2. Données traitées
| Objet | Demander, recueillir, modérer et afficher des avis produits ; envoyer des demandes d'avis, des newsletters, des e-mails et des messages automatisés ; rappels, remerciements en crédit en magasin et ajouts au colis ; résultats et rapports. |
|---|---|
| Durée | Tant que Praisin est installé, puis jusqu'à la suppression prévue à la section 8. |
| Personnes | Les clients de la boutique, les abonnés à sa newsletter et les visiteurs de la boutique qui accèdent aux fonctionnalités de Praisin. |
| Données | Noms, adresses e-mail, numéros de téléphone (uniquement lorsque les demandes par téléphone sont activées), détails des commandes et des produits, statut de livraison, avis, photos et vidéos (données de localisation supprimées), preuves de consentement, historiques des messages et des clics, historiques du crédit en magasin et des rappels. |
| Catégories particulières | Non prévues. Les boutiques ne doivent pas demander à Praisin de les traiter. |
3. Engagements de Praisin
- Traiter les données uniquement sur instructions documentées de la boutique, à savoir les présentes conditions, les réglages de la boutique dans Praisin et ses demandes écrites, et informer la boutique si une instruction semble enfreindre la loi.
- Veiller à ce que toute personne pouvant accéder aux données soit tenue à une obligation de confidentialité.
- Maintenir les mesures de sécurité décrites à la section 11 de la politique de confidentialité.
- Aider la boutique à répondre aux demandes des personnes concernées, y compris au moyen des webhooks de confidentialité de Shopify, ainsi qu'en matière de sécurité, de notification des violations et d'analyses d'impact, le cas échéant.
- Informer la boutique dans les meilleurs délais, et au plus tard 48 heures après en avoir pris connaissance, de toute violation de données à caractère personnel affectant ses données, avec les informations dont la boutique a besoin.
- Mettre à disposition les informations nécessaires pour démontrer le respect du présent accord, et permettre des audits raisonnables, moyennant un préavis écrit de 30 jours, aux frais de la boutique, au plus une fois par an, sauf si une violation ou une autorité en exige davantage.
4. Sous-traitants ultérieurs
La boutique autorise les sous-traitants ultérieurs listés à la section 9 de la politique de confidentialité. Praisin impose à chacun d'eux des obligations de protection des données au moins aussi protectrices que le présent accord et en reste responsable. Praisin informe la boutique dans l'application au moins 30 jours avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant ultérieur ; la boutique peut s'y opposer pour des motifs raisonnables et, si nous ne pouvons pas résoudre la situation, désinstaller Praisin avant le changement.
5. Transferts
Lorsque des données quittent l'Espace économique européen, Praisin utilise les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le destinataire est certifié, ainsi que des mesures supplémentaires appropriées.
6. Engagements de la boutique
La boutique dispose d'une base juridique pour le traitement qu'elle demande, fournit à ses clients les informations requises, recueille les consentements nécessaires et ne donne pas à Praisin l'instruction de traiter des données de manière illicite.
7. Demandes des personnes concernées
Si le client d'une boutique contacte directement Praisin, nous transmettons la demande à la boutique dans les meilleurs délais et n'y répondons pas au nom de la boutique, sauf si celle-ci nous le demande.
8. Fin du traitement
Lorsque la boutique désinstalle Praisin, Shopify envoie une demande de suppression de la boutique environ 48 heures plus tard, et Praisin supprime alors les données, médias et exports de la boutique, à l'exception de ce que la loi nous oblige à conserver. Les sauvegardes sont écrasées dans un délai de 30 jours. La boutique peut exporter ses données avant la désinstallation.
9. Responsabilité et droit applicable
Les clauses de responsabilité des conditions d'utilisation s'appliquent. Le présent accord est régi par le droit estonien. En cas de conflit avec les conditions d'utilisation en matière de protection des données, le présent accord prévaut.