Né derrière un vrai comptoir

AZOURANE est une petite boutique de cosmétiques à Sarajevo. Elle vend des produits de beauté marocains en ligne et derrière son propre comptoir, où l'on peut sentir un flacon avant de l'acheter. Son fondateur, Hussam Aitelqadi, vient du Souss, dans le sud du Maroc.

La plupart des clients d'AZOURANE paient le livreur en espèces à l'arrivée du colis. La plupart échangent sur Viber et WhatsApp, et beaucoup n'ouvrent jamais un e-mail marketing. Ils adoraient les produits et le disaient à leurs amis. À la fiche produit, ils le disaient rarement.

Les applis d'avis que Hussam a essayées étaient faites pour une autre boutique : celle où la carte est débitée au paiement, où la boîte mail est lue chaque matin et où tout le monde parle anglais. Elles demandaient un avis avant l'arrivée du colis, dans la mauvaise langue, sur le mauvais canal. L'appli d'e-mails, c'était une deuxième facture avec une deuxième liste de clients.

Alors il a créé la sienne. Une seule appli qui demande un avis quand le colis est vraiment livré, met les étoiles dans le message, garde à l'abri un avis à moitié rédigé, parle la langue du client et envoie les e-mails depuis la même fiche client. Aujourd'hui, il l'ouvre à toutes les boutiques Shopify, sous le nom de Praisin.

Pourquoi un raisin sec ?

Praisin, c'est « praise », l'éloge en anglais, plus « raisin », le raisin sec. Petit, doux, un peu ridé à force de travailler, et très doué pour faire dire du bien de vous. Et en français, le raisin est déjà dans le nom.

Petite boutique, grands compliments

• Chaque fonctionnalité a été pensée autour d'une boutique qui expédie des colis payés à la livraison.
• Toutes les fonctionnalités sont gratuites tant que votre boutique reçoit moins de 50 commandes par mois, parce que le fondateur se souvient de ce à quoi ressemble le mois d'une nouvelle boutique.
• Quand vous écrivez à l'assistance, c'est Hussam qui répond. Sur tous les forfaits, Free compris.