Anexo de tratamiento de datos
Cómo trata Praisin los datos de tus clientes por cuenta tuya, conforme al artículo 28 del RGPD.
En vigor desde el 25 de septiembre de 2026. Este anexo forma parte de los términos del servicio. La tienda lo acepta al instalar Praisin. Esta es una traducción; la versión en inglés es la única jurídicamente vinculante.
1. Partes y roles
La tienda que instala Praisin es la responsable del tratamiento. AZOURANE OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn 11314, Estonia ("Praisin") es la encargada del tratamiento. Praisin trata los datos de los clientes de la tienda únicamente para prestar Praisin a la tienda.
2. Qué datos se tratan
| Objeto | Solicitar, recoger, moderar y mostrar reseñas de productos; enviar solicitudes de reseña, boletines, correos automáticos y mensajes; recordatorios, agradecimientos con crédito en tienda y añadidos al paquete; resultados e informes. |
|---|---|
| Duración | Mientras Praisin esté instalada y, después, hasta su eliminación conforme a la sección 8. |
| Personas | Los clientes de la tienda, los suscriptores de su boletín y los visitantes de la tienda que acceden a funciones de Praisin. |
| Datos | Nombres, direcciones de email, números de teléfono (solo cuando las solicitudes por teléfono están activadas), datos de pedidos y productos, estado de la entrega, reseñas, fotos y videos (sin datos de ubicación), registros de consentimiento, registros de mensajes y clics, registros de crédito en tienda y de recordatorios. |
| Categorías especiales | No previstas. Las tiendas no deben pedir a Praisin que las trate. |
3. Compromisos de Praisin
- Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de la tienda, que son estos términos, la configuración de la tienda en Praisin y sus solicitudes por escrito, e informar a la tienda si una instrucción parece infringir la ley.
- Garantizar que todas las personas que puedan acceder a los datos estén sujetas a un deber de confidencialidad.
- Mantener las medidas de seguridad descritas en la sección 11 de la política de privacidad.
- Ayudar a la tienda a responder las solicitudes de los interesados, también a través de los webhooks de privacidad de Shopify, y en materia de seguridad, notificación de violaciones de la seguridad de los datos personales y evaluaciones de impacto cuando sea necesario.
- Informar a la tienda sin dilación indebida, y en un plazo de 48 horas desde que tengamos conocimiento, de cualquier violación de la seguridad de los datos personales que afecte a sus datos, con la información que la tienda necesite.
- Poner a disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este anexo y permitir auditorías razonables, con 30 días de preaviso por escrito, a cargo de la tienda y como máximo una vez al año, salvo que una violación de la seguridad de los datos personales o una autoridad exija más.
4. Subencargados del tratamiento
La tienda autoriza a los subencargados del tratamiento enumerados en la sección 9 de la política de privacidad. Praisin vincula a cada uno de ellos a condiciones de protección de datos al menos tan protectoras como este anexo y sigue siendo responsable de ellos. Praisin informa a la tienda dentro de la app al menos 30 días antes de añadir o sustituir a un subencargado; la tienda puede oponerse por motivos razonables y, si no logramos resolverlo, desinstalar Praisin antes del cambio.
5. Transferencias
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, Praisin utiliza las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado, junto con medidas adicionales adecuadas.
6. Compromisos de la tienda
La tienda cuenta con una base jurídica para el tratamiento que solicita, facilita a sus clientes la información exigida, recoge los consentimientos que necesita y no instruye a Praisin para tratar datos de forma ilícita.
7. Solicitudes de los interesados
Si un cliente de una tienda se pone en contacto directamente con Praisin, trasladamos la solicitud a la tienda sin dilación indebida y no la respondemos en nombre de la tienda salvo que la tienda nos lo pida.
8. Fin del tratamiento
Cuando la tienda desinstala Praisin, Shopify envía una solicitud de eliminación de la tienda unas 48 horas después, y Praisin elimina entonces los datos, archivos multimedia y exportaciones de la tienda, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días. La tienda puede exportar sus datos antes de desinstalar.
9. Responsabilidad y ley aplicable
Se aplican las condiciones de responsabilidad de los términos del servicio. Este anexo se rige por las leyes de Estonia. Si contradice los términos del servicio en materia de protección de datos, prevalece este anexo.