Adendo de Tratamento de Dados
Como o Praisin trata os dados dos seus clientes em seu nome, nos termos do artigo 28 do GDPR (RGPD europeu).
Em vigor a partir de 25 de setembro de 2026. Este adendo faz parte dos termos de serviço. A loja o aceita ao instalar o Praisin. Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Somente a versão em inglês tem valor jurídico vinculante.
1. Partes e papéis
A loja que instala o Praisin é o controlador. A AZOURANE OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn 11314, Estônia ("Praisin"), é o operador. O Praisin trata os dados dos clientes da loja somente para fornecer o Praisin à loja.
2. O que é tratado
| Objeto | Solicitar, coletar, moderar e exibir avaliações de produtos; enviar pedidos de avaliação, newsletters, e-mails automáticos e mensagens; lembretes, agradecimentos com crédito na loja e acréscimos ao pacote; resultados e relatórios. |
|---|---|
| Duração | Enquanto o Praisin estiver instalado e, depois, até a exclusão prevista na seção 8. |
| Pessoas | Os clientes da loja, os inscritos na newsletter e os visitantes da loja que chegam aos recursos do Praisin. |
| Dados | Nomes, endereços de e-mail, números de telefone (somente quando os pedidos de avaliação por telefone estão ativados), detalhes de pedidos e produtos, status de entrega, avaliações, fotos e vídeos (com os dados de localização removidos), registros de consentimento, registros de mensagens e de cliques, registros de crédito na loja e de lembretes. |
| Categorias especiais | Não previstas. As lojas não devem pedir ao Praisin que trate esses dados. |
3. Compromissos do Praisin
- Tratar os dados somente conforme as instruções documentadas da loja, que são estes termos, as configurações da loja no Praisin e as suas solicitações por escrito, e informar a loja se uma instrução parecer violar a lei.
- Assegurar que todas as pessoas que podem acessar os dados estejam obrigadas à confidencialidade.
- Manter as medidas de segurança descritas na seção 11 da política de privacidade.
- Ajudar a loja a responder às solicitações dos titulares dos dados, inclusive por meio dos webhooks de privacidade da Shopify, e em questões de segurança, notificação de incidentes de segurança com dados pessoais e avaliações de impacto, quando necessário.
- Informar a loja, sem demora injustificada e em até 48 horas após tomar conhecimento, sobre qualquer incidente de segurança com dados pessoais (violação de dados pessoais) que afete os dados dela, com as informações de que a loja precisa.
- Disponibilizar as informações necessárias para demonstrar o cumprimento deste adendo e permitir auditorias razoáveis, mediante aviso por escrito com 30 dias de antecedência, às custas da loja, no máximo uma vez por ano, salvo se um incidente de segurança ou uma autoridade exigir mais.
4. Suboperadores
A loja autoriza os suboperadores listados na seção 9 da política de privacidade. O Praisin vincula cada um deles a cláusulas de proteção de dados pelo menos tão protetivas quanto este adendo e continua responsável por eles. O Praisin avisa a loja, dentro do app, com pelo menos 30 dias de antecedência antes de adicionar ou substituir um suboperador; a loja pode se opor por motivos razoáveis e, se não conseguirmos resolver a questão, desinstalar o Praisin antes da mudança.
5. Transferências
Quando os dados saem do Espaço Econômico Europeu, o Praisin usa as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) quando o destinatário é certificado, além de medidas adicionais adequadas.
6. Compromissos da loja
A loja tem uma base legal para o tratamento que solicita, fornece aos seus clientes as informações exigidas, coleta os consentimentos de que precisa e não instrui o Praisin a tratar dados de forma ilícita.
7. Solicitações dos titulares dos dados
Se um cliente de uma loja entrar em contato diretamente com o Praisin, repassamos a solicitação à loja sem demora injustificada e não a respondemos em nome da loja, a menos que a loja nos peça.
8. Fim do tratamento
Quando a loja desinstala o Praisin, a Shopify envia uma solicitação de exclusão da loja cerca de 48 horas depois, e o Praisin então exclui os dados, as mídias e as exportações da loja, exceto o que a lei nos obriga a manter. Os backups são sobrescritos em até 30 dias. A loja pode exportar os seus dados antes de desinstalar.
9. Responsabilidade e lei aplicável
Aplicam-se as cláusulas de responsabilidade dos termos de serviço. Este adendo é regido pelas leis da Estônia. Se ele conflitar com os termos de serviço em matéria de proteção de dados, prevalece este adendo.