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Os compradores aprenderam a desconfiar das estrelas. Numa loja que usa o Praisin, eles podem acreditar no que veem, porque estas regras fazem parte do app e a loja não consegue desligá-las.
Uma estrela ou cinco, a avaliação de quem comprou de verdade vai para a página. O Praisin não tem nenhuma configuração que esconda avaliações pela nota nem que as segure pela nota.
Fotos e vídeos esperam a loja dar uma olhada, por no máximo 14 dias, e a espera é a mesma para qualquer nota. Avaliações retidas são publicadas na data delas, seja qual for a nota.
"Compra verificada" só aparece numa avaliação escrita pelo link assinado da própria loja e ligada à compra daquele cliente. A loja não consegue adicionar o selo à mão, e nenhuma importação consegue trazê-lo.
Avaliações trazidas de outro app mostram "Importada de" e o nome do app. Avaliações escritas no site sem um pedido também avisam isso. Um toque no selo explica o método numa frase.
Se uma loja agradece quem avalia com crédito na loja, todos recebem o mesmo agradecimento, não importa o que tenham escrito. Uma avaliação recompensada avisa isso na primeira linha, onde o comprador vê.
Todo pedido elegível recebe o mesmo pedido de avaliação. O Praisin nunca separa clientes pelo quanto parecem satisfeitos, e nunca manda os satisfeitos para uma página pública e os insatisfeitos para um formulário privado.
Spam, avaliações falsas, posts duplicados, texto que não fala do produto, grosseria ou dados pessoais de alguém. A loja escolhe um motivo quando oculta uma avaliação.
O Praisin nunca escreve uma avaliação. A IA dele só faz rascunhos das respostas da loja, e uma pessoa da loja lê cada um antes de sair.
Quando uma loja mostra a nota do Google ou do Trustpilot, ela aparece com o próprio selo e a própria fonte, do jeito que o serviço fornece, e nunca se mistura com as estrelas da loja.
Cada loja com Praisin pode publicar a sua própria página "Como funcionam as avaliações aqui", escrita a partir das configurações reais: como as avaliações são coletadas, como são conferidas e quais fontes externas estão conectadas. Ela vem ativada por padrão.
É isso que faz as avaliações venderem.
