Nastao iza pravog pulta
Praisin je počeo kao alat koji je trebao jednoj maloj trgovini, a nije ga mogla nigdje naći.
AZOURANE je mala kozmetička trgovina u Sarajevu. Prodaje marokansku njegu online i na svom pultu, gdje kupac može pomirisati bočicu prije nego što je kupi. Njen osnivač, Hussam Aitelqadi, porijeklom je iz regije Souss, na jugu Maroka.
Većina kupaca AZOURANE plaća kuriru gotovinom kad paket stigne. Većina se dopisuje na Viberu i WhatsAppu, a mnogi nikad ne otvore marketinški email. Proizvodi su im se svidjeli i rekli su to prijateljima. Stranici proizvoda rijetko.
Aplikacije za recenzije koje je Hussam probao bile su pravljene za drugačiju trgovinu: onu u kojoj se kartica tereti pri kupovini, inbox se čita svako jutro i svi govore engleski. Pitale su prije nego što je paket stigao, na pogrešnom jeziku i na pogrešnom kanalu. A aplikacija za email bila je drugi račun s drugim spiskom kupaca.
Zato je napravio svoju. Jednu aplikaciju koja pita kad je paket zaista isporučen, stavlja zvjezdice u samu poruku, čuva započetu recenziju, govori jezikom kupca i vodi emailove iz istog zapisa o kupcu. Onda ju je otvorio svim Shopify trgovinama i nazvao je Praisin.
Zašto grožđica?
Praise, engleski za pohvalu, plus raisin, grožđica. Mala, slatka, malo naborana od napornog rada i jako dobra u tome da ljudi kažu nešto lijepo o tebi. Izgovara se prejzin.
Šta to znači za tvoju trgovinu
- Svaka mogućnost je prvo korištena u trgovini koja svaki dan šalje pakete s plaćanjem pouzećem.
- Sve mogućnosti su besplatne dok trgovina ima manje od 50 narudžbi mjesečno, jer osnivač zna kako izgleda mjesec nove trgovine.
- Kad pišeš podršci, odgovara Hussam. U svakom planu, i u besplatnom.