진짜 가게 카운터 뒤에서 만들었습니다

AZOURANE은 사라예보의 작은 화장품 가게입니다. 모로코 뷰티 제품을 온라인과 가게 카운터에서 판매하며, 카운터에서는 사기 전에 병의 향을 맡아 볼 수 있습니다. 창업자 Hussam Aitelqadi는 모로코 남부 수스(Souss) 지방 출신입니다.

AZOURANE의 고객 대부분은 택배가 도착하면 배송 기사에게 현금으로 결제합니다. 대부분 Viber와 WhatsApp으로 대화하고, 마케팅 이메일을 열지 않는 사람도 많습니다. 제품을 좋아해서 친구들에게는 이야기했지만, 제품 페이지에는 좀처럼 남기지 않았습니다.

Hussam이 써 본 리뷰 앱들은 다른 종류의 가게를 위해 만들어져 있었습니다. 결제할 때 카드가 청구되고, 매일 아침 받은편지함을 확인하고, 모두가 영어를 쓰는 가게요. 택배가 도착하기도 전에, 엉뚱한 언어로, 엉뚱한 채널에서 리뷰를 요청했습니다. 이메일 앱은 또 하나의 청구서와 또 하나의 고객 목록이었습니다.

그래서 직접 만들었습니다. 택배가 정말 도착했을 때 리뷰를 요청하고, 별점을 메시지 안에 넣고, 쓰다 만 리뷰를 지켜 주고, 고객의 언어로 말하고, 같은 고객 기록으로 이메일을 보내는 앱 하나. 이제 그는 그 앱을 Praisin이라는 이름으로 모든 Shopify 스토어에 열고 있습니다.

왜 건포도일까요?

영어로 '칭찬'을 뜻하는 praise에, '건포도'를 뜻하는 raisin을 더했습니다. 작고, 달콤하고, 열심히 일해서 조금 쭈글쭈글하고, 사람들이 좋은 말을 해 주게 만드는 데 아주 능숙합니다.

작은 가게, 큰 칭찬

• 모든 기능은 배송 시 현금 결제로 택배를 보내는 가게를 기준으로 설계했습니다.
• 월 주문이 50건 미만인 동안 모든 기능이 무료입니다. 창업자가 새 가게의 한 달이 어떤지 기억하기 때문입니다.
• 문의하시면 Hussam이 답합니다. Free를 포함한 모든 요금제에서.