Šta napisati
- Adresu trgovine, onu koja završava na .myshopify.com
- Šta si očekivao da se desi
- Šta se desilo umjesto toga, sa snimkom ekrana ako ga imaš
Odgovara osnivač.
Svaku poruku podršci Praisina čita i na nju odgovara Hussam, koji je aplikaciju napravio. U svakom planu, i u besplatnom.
Piši nam
Na bosanskom ili engleskom.
Nikad nam ne šalji
- Lozinke, ni svoje ni od kupaca
- Shopify pristupne tokene, API ključeve ili druge tajne podatke
- Brojeve kartica ili druge podatke za plaćanje
Brzi odgovori
Molbe za recenziju ne idu. Šta da provjerim?
Otvori početni ekran Praisina. Ako je slanje pauzirano, razlog i rješenje stoje odmah tu. Zatim otvori Molbe za recenziju: svaka narudžba pokazuje na kojem je koraku, a preskočena kaže zašto, jednostavnim riječima.
Blok s recenzijama je nestao sa stranice proizvoda.
Ažuriranje teme može ukloniti blokove aplikacija. Dnevna provjera Praisina to primijeti i na Putu rasta ponudi popravku jednim klikom. Blok Reviews možeš i ponovo dodati u uređivaču teme.
Kupac traži svoje podatke ili njihovo brisanje.
Neka se javi tvojoj trgovini. Shopify prosljeđuje zahtjev Praisinu, koji automatski izveze ili izbriše podatke tog kupca. Zahtjev možeš proslijediti i nama.