Gebaut hinter einer echten Ladentheke

AZOURANE ist ein kleiner Kosmetikladen in Sarajevo. Er verkauft marokkanische Schönheitsprodukte online und an der eigenen Ladentheke, wo man an einer Flasche riechen kann, bevor man sie kauft. Der Gründer, Hussam Aitelqadi, stammt aus dem Souss im Süden Marokkos.

Der Großteil der Kundschaft von AZOURANE zahlt bar beim Zusteller, wenn das Paket ankommt. Die meisten schreiben auf Viber und WhatsApp, und viele öffnen nie eine Marketing-E-Mail. Sie liebten die Produkte und erzählten es im Freundeskreis. Der Produktseite erzählten sie es selten.

Die Bewertungs-Apps, die Hussam ausprobierte, waren für einen anderen Shop gemacht: einen, in dem die Karte an der Kasse belastet wird, das Postfach jeden Morgen gelesen wird und alle Englisch sprechen. Sie fragten, bevor das Paket da war, in der falschen Sprache, auf dem falschen Kanal. Die E-Mail-App war eine zweite Rechnung mit einer zweiten Kundenliste.

Also baute er sein eigenes. Eine App, die fragt, wenn das Paket wirklich zugestellt ist, die Sterne in die Nachricht setzt, eine halb geschriebene Bewertung sicher aufbewahrt, die Sprache der Kundschaft spricht und die E-Mails aus demselben Kundendatensatz verschickt. Jetzt öffnet er sie für alle Shopify-Shops, unter dem Namen Praisin.

Warum eine Rosine?

„Praise“ heißt Lob, „raisin“ heißt Rosine. Klein, süß, von harter Arbeit ein bisschen schrumpelig und richtig gut darin, Menschen zu netten Worten über dich zu bringen. Auf Englisch reimt sich „Praisin“ sogar auf „raisin“.

Kleiner Shop, großes Lob

• Jede Funktion wurde rund um einen Shop entwickelt, der Pakete per Nachnahme verschickt.
• Alle Funktionen sind kostenlos, solange dein Shop unter 50 Bestellungen im Monat hat, weil der Gründer noch weiß, wie der Monat eines neuen Shops aussieht.
• Wenn du dem Support schreibst, antwortet Hussam. In jedem Tarif, Free eingeschlossen.