Postaveno za skutečným pultem

AZOURANE je malý obchod s kosmetikou v Sarajevu. Prodává marocké kosmetické produkty online i přes svůj vlastní pult, kde si zákazníci mohou přivonět k lahvičce ještě před koupí. Jeho zakladatel, Hussam Aitelqadi, pochází ze Soussu na jihu Maroka.

Většina zákazníků AZOURANE platí kurýrovi hotově při doručení balíku. Většina z nich si píše přes Viber a WhatsApp, a mnozí nikdy neotevřou marketingový e-mail. Produkty si oblíbili a řekli o nich přátelům. Stránce produktu to řekli málokdy.

Aplikace na recenze, které Hussam zkoušel, byly udělané pro jiný typ obchodu: takový, kde se karta zúčtuje hned u pokladny, kde se schránka čte každé ráno a kde všichni mluví anglicky. Ptaly se dřív, než balík dorazil, v nesprávném jazyce, na nesprávném kanálu. Aplikace na e-maily byla druhá faktura s druhým seznamem zákazníků.

Tak si postavil vlastní. Jedna aplikace, která se zeptá, až je balík skutečně doručen, vloží hvězdičky přímo do zprávy, bezpečně uchová rozepsanou recenzi, mluví jazykem zákazníka a odesílá e-maily ze stejného záznamu o zákazníkovi. Teď ji otevírá pro každý obchod na Shopify, jako Praisin.

Proč rozinka?

„Praise“ znamená chvála, „raisin“ rozinka. Malá, sladká, trochu zvrásněná tvrdou prací a moc dobrá v tom, aby o vás lidé řekli něco hezkého.

Malý obchod, velká chvála

• Každá funkce byla navržená pro obchod, který odesílá balíky na dobírku.
• Každá funkce je zdarma, dokud má váš obchod méně než 50 objednávek měsíčně, protože zakladatel si pamatuje, jak vypadá měsíc nového obchodu.
• Když napíšete na podporu, odpovídá Hussam. Na každém tarifu, Free nevyjímaje.