Stworzone za prawdziwą ladą
Praisin zaczął się jako narzędzie, którego potrzebował jeden mały sklep i którego nie mógł znaleźć.
AZOURANE to mały sklep z kosmetykami w Sarajewie. Sprzedaje marokańskie kosmetyki w internecie i przy własnej ladzie, gdzie klienci mogą powąchać butelkę przed zakupem. Jego założyciel, Hussam Aitelqadi, pochodzi z regionu Souss na południu Maroka.
Większość klientów AZOURANE płaci kurierowi gotówką, gdy paczka dotrze. Większość z nich pisze na Viberze i WhatsAppie, a wielu nigdy nie otwiera e-maili marketingowych. Uwielbiali produkty i opowiadali o nich znajomym. Stronie produktu rzadko.
Aplikacje do opinii, które testował Hussam, były zrobione dla innego sklepu: takiego, w którym karta jest obciążana przy zakupie, skrzynka odbiorcza jest czytana co rano, a wszyscy mówią po angielsku. Prosiły, zanim paczka dotarła, w złym języku i złym kanałem. Aplikacja do e-maili była drugim rachunkiem z drugą listą klientów.
Więc zbudował własne. Jedną aplikację, która prosi o opinię, gdy paczka naprawdę dotrze, umieszcza gwiazdki w samej wiadomości, chroni niedokończoną opinię, mówi językiem klienta i wysyła e-maile z tej samej kartoteki klientów. Teraz udostępnia ją każdemu sklepowi Shopify jako Praisin.
Dlaczego rodzynek?
Praise, po angielsku pochwała, plus raisin, czyli rodzynek. Mały, słodki, trochę pomarszczony od ciężkiej pracy i świetny w namawianiu ludzi, żeby mówili o tobie miłe rzeczy.
Mały sklep, wielkie pochwały
- Każda funkcja została zaprojektowana z myślą o sklepie, który wysyła paczki z płatnością przy odbiorze.
- Wszystkie funkcje są za darmo, dopóki twój sklep ma mniej niż 50 zamówień miesięcznie, bo założyciel pamięta, jak wygląda miesiąc nowego sklepu.
- Gdy piszesz do pomocy, odpowiada Hussam. W każdym planie, również w Free.