Gebouwd achter een echte toonbank
Praisin begon als de tool die één kleine winkel nodig had en niet kon vinden.
AZOURANE is een kleine cosmeticawinkel in Sarajevo. Hij verkoopt Marokkaanse schoonheidsproducten online en aan de eigen toonbank, waar klanten aan een flesje kunnen ruiken voordat ze het kopen. De oprichter, Hussam Aitelqadi, komt uit de Souss, in het zuiden van Marokko.
De meeste klanten van AZOURANE betalen de bezorger contant als het pakket aankomt. De meesten praten via Viber en WhatsApp, en velen openen nooit een marketingmail. Ze vonden de producten geweldig en vertelden het hun vrienden. De productpagina hoorde het zelden.
De reviewapps die Hussam probeerde, waren gemaakt voor een ander soort winkel: een winkel waar de klant bij het afrekenen met de kaart betaalt, de inbox elke ochtend wordt gelezen en iedereen Engels spreekt. Ze vroegen voordat het pakket er was, in de verkeerde taal, via het verkeerde kanaal. De e-mailapp was een tweede rekening met een tweede klantenlijst.
Dus bouwde hij er zelf een. Eén app die vraagt als het pakket echt bezorgd is, de sterren in het bericht zet, een half geschreven review veilig bewaart, de taal van de klant spreekt en de e-mails verstuurt vanuit hetzelfde klantoverzicht. Nu stelt hij de app open voor elke Shopify-winkel, onder de naam Praisin.
Waarom een rozijn?
Praise, Engels voor lof, plus raisin, een rozijn. Klein, zoet, een beetje gerimpeld van het harde werken, en heel goed in mensen aardige dingen over je laten zeggen.
Kleine winkel, grote lof
- Elke functie is ontworpen rond een winkel die pakketten onder rembours verstuurt.
- Alle functies zijn gratis zolang je winkel minder dan 50 bestellingen per maand heeft, omdat de oprichter nog weet hoe de maand van een nieuwe winkel eruitziet.
- Mail je de support, dan antwoordt Hussam. Bij elk abonnement, Free inbegrepen.