Jede verifizierte Bewertung wird veröffentlicht
Ein Stern oder fünf: Eine Bewertung aus einem echten Kauf kommt auf die Seite. Praisin hat keine Einstellung, die Bewertungen nach Sternen ausblendet, und keine, die sie wegen der Sterne zurückhält.
Fotos und Videos warten darauf, dass der Shop sie ansieht, höchstens 14 Tage lang und bei jeder Sternezahl gleich. Zurückgehaltene Bewertungen erscheinen an ihrem Datum, egal wie viele Sterne.
Verifiziert heißt: eine echte Bestellung
„Verifizierter Kauf“ erscheint nur bei einer Bewertung, die über den eigenen signierten Link des Shops geschrieben und dem Kauf dieser Person zugeordnet wurde. Ein Shop kann das Label nicht von Hand setzen, und kein Import kann es mitbringen.
Jede Bewertung sagt, woher sie kommt
Bewertungen, die aus einer anderen App übernommen wurden, tragen „Importiert aus“ und den Namen der App. Bewertungen, die ohne Bestellung auf der Website geschrieben wurden, sagen das ebenfalls. Ein Tipp auf das Label erklärt die Methode in einem Satz.
Belohnungen sind für jede Sternezahl gleich
Bedankt sich ein Shop mit Shop-Guthaben für Bewertungen, bekommen alle denselben Dank, egal was sie geschrieben haben. Eine belohnte Bewertung sagt das in ihrer ersten Zeile, wo man es sieht.
Alle werden gleich gefragt
Jede berechtigte Bestellung bekommt dieselbe Anfrage. Praisin sortiert die Kundschaft nie danach, wie zufrieden jemand wirkt, und schickt nie die Zufriedenen auf eine öffentliche Seite und die Unzufriedenen in ein privates Formular.
Was entfernt werden darf, und warum
Spam, gefälschte Bewertungen, doppelt gepostete Beiträge, Text, der nicht vom Produkt handelt, Unhöflichkeiten oder persönliche Daten einer Person. Der Shop wählt einen Grund, wenn er eine Bewertung ausblendet.
Menschen schreiben Bewertungen. Die KI nie.
Praisin schreibt nie eine Bewertung. Die KI entwirft nur die Antworten des Shops, und ein Mensch im Shop liest jede, bevor sie rausgeht.
Externe Bewertungen behalten ihren Namen
Zeigt ein Shop seine Google- oder Trustpilot-Bewertung, erscheint sie mit eigenem Label und eigener Quelle, so wie der Dienst sie liefert, und wird nie mit den eigenen Sternen des Shops vermischt.