Co dołączyć
- Adres sklepu, ten kończący się na .myshopify.com
- Co miało się stać
- Co stało się zamiast tego, ze zrzutem ekranu, jeśli go masz
Odpowiada założyciel.
Każdą wiadomość do pomocy Praisin czyta i odpowiada na nią Hussam, który zbudował aplikację. W każdym planie, również w Free.
Nigdy nie wysyłaj nam
- Haseł, twoich ani twoich klientów
- Tokenów dostępu Shopify, kluczy API ani innych sekretów
- Numerów kart ani innych danych płatniczych
Szybkie odpowiedzi
Prośby o opinię nie wychodzą. Co sprawdzić?
Otwórz ekran główny Praisin. Jeśli wysyłka jest wstrzymana, zobaczysz tam powód i rozwiązanie. Potem otwórz Prośby o opinię: każde zamówienie pokazuje swój krok, a pominięte zamówienie wyjaśnia powód prostymi słowami.
Blok opinii zniknął ze strony produktu.
Aktualizacja motywu może usunąć bloki aplikacji. Codzienna kontrola Praisin to zauważa i pokazuje poprawkę jednym kliknięciem na Ścieżce wzrostu. Możesz też ponownie dodać blok opinii w edytorze motywu.
Klient prosi o swoje dane albo o ich usunięcie.
Poproś klienta o kontakt z twoim sklepem. Shopify przekazuje prośbę do Praisin, który automatycznie eksportuje albo usuwa dane tego klienta. Możesz też przesłać nam prośbę.