このショップのレビューのしくみ

買い物客は、レビューの星を疑うことを覚えました。Praisinを使うストアでは、星をそのまま信じてもらえます。これらのルールはアプリに組み込まれていて、ストアがオフにすることはできないからです。

確認済みのレビューはすべて公開

星1つでも5つでも、本物の購入者のレビューはページに載ります。Praisinには、評価でレビューを隠す設定も、評価で公開を遅らせる設定もありません。

写真と動画は、ストアが確認するまで表示を待ちます。待つのは最長14日で、評価にかかわらず同じです。保留中のレビューは、星の数にかかわらず予定日に公開されます。

「購入確認済み」が付くのは、ストアが発行した署名付きリンクから書かれ、そのお客様の購入と照合されたレビューだけです。ストアが手動でラベルを付けることも、取り込みで持ち込むこともできません。

ほかのアプリから移したレビューには「〇〇から移行」とアプリ名が表示されます。注文なしでサイト上に書かれたレビューにも、そのことが表示されます。ラベルをタップすると、その方法が一文で説明されます。

ストアがストアクレジットでお礼をする場合、何を書いたかにかかわらず、全員が同じお礼を受け取ります。特典付きのレビューは、買い物客の目に入る1行目にそのことを明記します。

対象となる注文には、すべて同じ依頼が届きます。Praisinは、満足していそうかどうかでお客様を振り分けたり、満足した人だけを公開ページへ、不満な人を非公開のフォームへ誘導したりすることは決してありません。

スパム、偽のレビュー、重複投稿、商品と関係のない文章、失礼な表現、誰かの個人情報。レビューを非表示にするとき、ストアは理由を選びます。

Praisinがレビューを書くことはありません。AIが下書きするのはストアの返信だけで、送る前にストアの人が必ず目を通します。

ストアがGoogleやTrustpilotの評価を表示するときは、そのサービスが提供するとおりに、そのサービスのラベルと出どころ付きで表示され、ストア自身の星と混ざることは決してありません。

Praisinを使うストアは、実際の設定から書かれた「このショップのレビューのしくみ」ページを公開できます。レビューの集め方、確認の方法、つながっている外部の情報源がそこに載ります。初期設定でオンです。

だからこそ、レビューが売上につながります。