Kako ovdje rade recenzije

Kupci su naučili sumnjati u zvjezdice recenzija. U trgovini s Praisinom mogu ih uzeti zdravo za gotovo, jer su ta pravila ugrađena u aplikaciju i trgovina ih ne može isključiti.

Svaka provjerena recenzija bude objavljena

Jedna zvjezdica ili pet, recenzija stvarnog kupca ide na stranicu. Praisin nema postavku koja skriva recenzije prema ocjeni ni postavku koja ih prema ocjeni zadržava.

Fotografije i videi čekaju da ih trgovina pregleda, najviše 14 dana i jednako za svaku ocjenu. Zadržane recenzije objavljuju se na svoj datum, kakve god bile zvjezdice.

Provjereno znači stvarna narudžba

„Provjerena kupnja“ pojavljuje se samo na recenziji napisanoj preko potpisane poveznice same trgovine i povezanoj s kupnjom tog kupca. Trgovina ne može ručno dodati oznaku, a nijedan je prijenos ne može unijeti.

Svaka recenzija kaže odakle je došla

Recenzije prenesene iz druge aplikacije nose oznaku „Preneseno iz“ i ime aplikacije. Recenzije napisane na stranici bez narudžbe to također kažu. Dodir oznake objasni način u jednoj rečenici.

Nagrade su iste za svaku ocjenu

Ako trgovina zahvaljuje recenzentima bonom za trgovinu, svaki recenzent dobiva istu zahvalu, što god napisao. Nagrađena recenzija to kaže u prvom retku, gdje to kupci vide.

Svakoga se pita na isti način

Svaka narudžba koja ispunjava uvjete dobiva istu zamolbu. Praisin nikad ne razvrstava kupce prema tome koliko djeluju zadovoljno i nikad ne šalje zadovoljne na javnu stranicu, a nezadovoljne na privatni obrazac.

Što se može ukloniti i zašto

Spam, lažne recenzije, dvaput objavljeni sadržaji, tekst koji nije o proizvodu, nepristojnost ili nečiji osobni podaci. Trgovina odabere razlog kad skrije recenziju.

Recenzije pišu ljudi. AI nikad.

Praisin nikad ne piše recenziju. Njegov AI piše samo nacrte odgovora trgovine, a osoba u trgovini pročita svaki prije nego što ode.

Vanjske ocjene zadržavaju svoje ime

Kad trgovina prikazuje svoju ocjenu na Googleu ili Trustpilotu, ona se pojavljuje sa svojom oznakom i izvorom, onako kako je ta usluga daje, i nikad se ne miješa s vlastitim zvjezdicama trgovine.

Dvije recenzije na stolu za moderiranje, svaka označena prema načinu provjere: jedna od provjerenog kupca, jedna označena kao vjerojatni spam

Stranica za kupce svake trgovine

Svaka trgovina s Praisinom može objaviti vlastitu stranicu „Kako ovdje rade recenzije“, napisanu iz njezinih stvarnih postavki: kako se recenzije prikupljaju, kako se provjeravaju i koji su vanjski izvori povezani. Uključena je prema zadanim postavkama.

I osnove privatnosti

  • Podaci o lokaciji i kameri uklanjaju se iz svake fotografije te iz MP4 i MOV videa prije spremanja.
  • Fotografije recenzenta ulaze u objave na društvenim mrežama samo ako je označio kućicu koja to dopušta.
  • Kupci mogu preko trgovine zatražiti svoje podatke ili njihovo brisanje, a Praisin to provede.

Vodiš trgovinu? Daj svojim kupcima recenzije kojima mogu vjerovati.

Upravo to čini da recenzije prodaju.