Kako ovde funkcionišu recenzije

Kupci su naučili da sumnjaju u zvezdice recenzija. U prodavnici sa Praisinom mogu da ih prihvate onakve kakve jesu, jer su ta pravila ugrađena u aplikaciju i prodavnica ne može da ih isključi.

Svaka proverena recenzija bude objavljena

Jedna zvezdica ili pet, recenzija stvarnog kupca ide na stranu. Praisin nema podešavanje koje skriva recenzije prema oceni ni podešavanje koje ih prema oceni zadržava.

Fotografije i video snimci čekaju da ih prodavnica pregleda, najviše 14 dana i jednako za svaku ocenu. Zadržane recenzije se objavljuju na svoj datum, kakve god bile zvezdice.

Provereno znači stvarna porudžbina

„Proverena kupovina“ se pojavljuje samo na recenziji napisanoj preko potpisanog linka same prodavnice i povezanoj sa kupovinom tog kupca. Prodavnica ne može ručno da doda oznaku, a nijedan prenos ne može da je unese.

Svaka recenzija kaže odakle je došla

Recenzije prenete iz druge aplikacije nose oznaku „Preneto iz aplikacije“ i ime aplikacije. Recenzije napisane na sajtu bez porudžbine to takođe kažu. Dodir oznake objasni način u jednoj rečenici.

Nagrade su iste za svaku ocenu

Ako prodavnica zahvaljuje recenzentima kreditom u prodavnici, svaki recenzent dobija istu zahvalnost, šta god da je napisao. Nagrađena recenzija to kaže u prvom redu, gde to kupci vide.

Svakoga se pita na isti način

Svaka porudžbina koja ispunjava uslove dobija isti zahtev. Praisin nikad ne razvrstava kupce prema tome koliko deluju zadovoljno i nikad ne šalje zadovoljne na javnu stranu, a nezadovoljne na privatni formular.

Šta može da se ukloni i zašto

Spam, lažne recenzije, dvaput objavljeni sadržaji, tekst koji nije o proizvodu, nepristojnost ili nečiji lični podaci. Prodavnica izabere razlog kada sakrije recenziju.

Recenzije pišu ljudi. AI nikad.

Praisin nikad ne piše recenziju. Njegov AI piše samo nacrte odgovora prodavnice, a osoba u prodavnici pročita svaki pre nego što ode.

Spoljne ocene zadržavaju svoje ime

Kada prodavnica prikazuje svoju ocenu na Googleu ili Trustpilotu, ona se pojavljuje sa svojom oznakom i izvorom, onako kako je ta usluga daje, i nikad se ne meša sa sopstvenim zvezdicama prodavnice.

Dve recenzije na stolu za moderaciju, svaka označena prema načinu provere: jedna od proverenog kupca, jedna označena kao verovatni spam

Strana za kupce svake prodavnice

Svaka prodavnica sa Praisinom može da objavi sopstvenu stranu „Kako ovde funkcionišu recenzije“, napisanu iz njenih stvarnih podešavanja: kako se recenzije prikupljaju, kako se proveravaju i koji su spoljni izvori povezani. Uključena je podrazumevano.

I osnove privatnosti

  • Podaci o lokaciji i kameri uklanjaju se iz svake fotografije i iz MP4 i MOV snimaka pre čuvanja.
  • Fotografije recenzenta ulaze u objave na društvenim mrežama samo ako je označio polje koje to dozvoljava.
  • Kupci mogu preko prodavnice da zatraže svoje podatke ili njihovo brisanje, a Praisin to sprovede.

Vodiš prodavnicu? Daj svojim kupcima recenzije kojima mogu da veruju.

Upravo to čini da recenzije prodaju.