書いていただきたいこと
- ストアのアドレス（.myshopify.com で終わるもの）
- 本来どうなるはずだったか
- 実際に起きたこと（スクリーンショットがあれば添えて）
創業者が答えます。
Praisinのサポートへのメッセージはすべて、アプリを作ったHussamが読んで答えます。Freeを含むすべてのプランで。
送らないでください
- パスワード（ご自身のもの、お客様のもの）
- Shopifyのアクセストークン、APIキー、その他の秘密情報
- カード番号やその他の支払い情報
よくある質問
レビュー依頼が送られていません。何を確認すればいいですか？
Praisinのホーム画面を開いてください。送信が一時停止していれば、その理由と直し方がそこに表示されます。次に「レビュー依頼」を開くと、注文ごとの段階が表示され、スキップされた注文にはその理由が分かりやすく書かれています。
商品ページからレビューブロックが消えました。
テーマの更新でアプリブロックが消えることがあります。Praisinの毎日のヘルスチェックがそれに気づき、成長ステップにワンクリックの修正を表示します。テーマエディターでレビューブロックを追加し直すこともできます。
お客様が自分のデータの提供や削除を求めています。
お客様からストアに連絡してもらってください。ShopifyがそのリクエストをPraisinに渡し、Praisinがそのお客様のデータを自動でエクスポートまたは削除します。リクエストを私たちに転送していただいても構いません。