적어 주시면 좋은 것
- 스토어 주소(.myshopify.com으로 끝나는 주소)
- 원래 기대했던 결과
- 실제로 일어난 일(스크린샷이 있으면 함께)
창업자가 직접 답합니다.
Praisin 고객 지원으로 오는 모든 메시지는 앱을 만든 Hussam이 직접 읽고 답합니다. Free를 포함한 모든 요금제에서.
절대 보내지 마세요
- 비밀번호(운영자 본인 것이든 고객 것이든)
- Shopify 액세스 토큰, API 키 또는 기타 비밀 정보
- 카드 번호나 기타 결제 정보
빠른 답변
리뷰 요청이 발송되지 않습니다. 무엇을 확인해야 하나요?
Praisin 홈 화면을 여세요. 발송이 일시 중지되었다면 그 이유와 해결 방법이 바로 거기 표시됩니다. 그다음 리뷰 요청을 열면 주문마다 단계가 표시되고, 건너뛴 주문은 그 이유를 쉬운 말로 보여 줍니다.
제품 페이지에서 리뷰 블록이 사라졌습니다.
테마 업데이트로 앱 블록이 사라질 수 있습니다. Praisin의 일일 상태 점검이 이를 알아차리고 성장 단계에 클릭 한 번짜리 해결 방법을 보여 줍니다. 테마 편집기에서 리뷰 블록을 다시 추가해도 됩니다.
고객이 자기 데이터를 받거나 삭제하기를 원합니다.
고객에게 스토어로 연락하도록 안내하세요. Shopify가 요청을 Praisin에 전달하고, Praisin이 그 고객의 데이터를 자동으로 내보내거나 삭제합니다. 요청을 저희에게 전달하셔도 됩니다.