Što navesti
- Adresu svoje trgovine, onu koja završava na .myshopify.com
- Što se trebalo dogoditi
- Što se dogodilo umjesto toga, sa snimkom zaslona ako je imaš
Osnivač odgovara.
Svaku poruku Praisinovoj podršci čita i na nju odgovara Hussam, koji je napravio aplikaciju. U svakom paketu, i u besplatnom.
Nikad nam ne šalji
- Lozinke, ni svoje ni svojih kupaca
- Shopify pristupne tokene, API ključeve ili druge tajne podatke
- Brojeve kartica ili druge podatke o plaćanju
Brzi odgovori
Zamolbe za recenziju ne odlaze. Što da provjerim?
Otvori Praisinov početni zaslon. Ako je slanje zaustavljeno, razlog i popravak prikazani su upravo ondje. Zatim otvori Zamolbe za recenziju: svaka narudžba pokazuje svoj korak, a preskočena narudžba jasnim riječima kaže zašto.
Blok recenzija nestao je s moje stranice proizvoda.
Ažuriranje teme može ukloniti blokove aplikacija. Praisinova dnevna provjera zdravlja to primijeti i na Putu rasta pokaže popravak jednim klikom. Blok Reviews možeš ponovno dodati i u uređivaču teme.
Kupac želi svoje podatke ili želi da se izbrišu.
Zamoli ga da se javi tvojoj trgovini. Shopify prosljeđuje zahtjev Praisinu, koji automatski izvozi ili briše podatke tog kupca. Zahtjev možeš proslijediti i nama.