Šta da navedeš
- Adresu svoje prodavnice, onu koja se završava na .myshopify.com
- Šta se očekivalo da će se desiti
- Šta se desilo umesto toga, sa snimkom ekrana ako ga imaš
Osnivač odgovara.
Svaku poruku Praisinovoj podršci čita i na nju odgovara Hussam, koji je napravio aplikaciju. U svakom paketu, i u besplatnom.
Nikad nam ne šalji
- Lozinke, ni svoje ni svojih kupaca
- Shopify pristupne tokene, API ključeve ili druge tajne podatke
- Brojeve kartica ili druge podatke o plaćanju
Brzi odgovori
Zahtevi za recenziju ne odlaze. Šta da proverim?
Otvori Praisinov početni ekran. Ako je slanje zaustavljeno, razlog i popravka su prikazani upravo tamo. Zatim otvori Zahteve za recenziju: svaka porudžbina pokazuje svoj korak, a preskočena porudžbina jasnim rečima kaže zašto.
Blok recenzija je nestao sa moje strane proizvoda.
Ažuriranje teme može da ukloni blokove aplikacija. Praisinova dnevna provera zdravlja to primeti i na Putu rasta pokaže popravku jednim klikom. Blok Reviews možeš ponovo da dodaš i u editoru teme.
Kupac želi svoje podatke ili želi da se obrišu.
Zamoli ga da se javi tvojoj prodavnici. Shopify prosleđuje zahtev Praisinu, koji automatski izvozi ili briše podatke tog kupca. Zahtev možeš da prosleđiš i nama.