SL Jezik
Pridobite povezavo

Pogoji uporabe

Pogodba med vašo trgovino in Praisinom, preprosto povedano.

Velja od 25. septembra 2026. Ta prevod je na voljo za lažjo uporabo; pravno zavezujoča je samo angleška različica.

1. Pogodba

Ti pogoji veljajo med družbo AZOURANE OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn 11314, Estonija („Praisin“, „mi“) in podjetjem, ki Praisin namesti v svojo trgovino Shopify („vi“). Z namestitvijo ali uporabo Praisina sprejmete te pogoje, naš pravilnik o zasebnosti in naš Dodatek o obdelavi podatkov. Za vašo uporabo Shopifyja veljajo tudi Shopifyjevi lastni pogoji. Praisin je namenjen podjetjem, ne potrošnikom.

2. Kaj počne Praisin

Praisin vam pomaga kupce prositi za mnenja, ta mnenja zbirati, moderirati in prikazovati, nanje odgovarjati ter pošiljati e-pošto in sporočila, v katera so ljudje privolili, kot so e-novice, samodejna e-pošta in opomniki. Funkcije se sčasoma izboljšujejo. Preden odstranimo funkcijo, ki jo uporabljate, vas obvestimo v aplikaciji.

3. Paketi in cene

  • Free: vse funkcije, dokler ima vaša trgovina manj kot 50 štetih naročil na mesec. Šteta naročila so spletna naročila, na katera lahko gre prošnja za mnenje (vaša spletna trgovina in aplikacija Shop), ne pa prodaja na blagajni (POS), naročila s tržnic, osnutki, ročna, preklicana ali testna naročila.
  • Plačljivi paketi: Grow 19 $ na mesec za do 500 štetih naročil, Pro 49 $ za do 2.000, Scale 99 $ za do 5.000. Letni obračun stane 10-kratnik mesečne cene. Vsak paket ima tudi kvote za e-pošto, naročnike in osnutke UI, prikazane na strani s cenami.
  • Brezplačni preizkus: vsak plačljiv paket se začne s 14 brezplačnimi dnevi.
  • Ponudba ob zagonu: prvih 200 trgovin, ki izberejo plačljiv paket, dobi 50 % popusta za prve 3 mesece tega paketa. Znižana cena je prikazana na Shopifyjevi strani paketa, preden jo odobrite. Ponudba se konča, ko jo izkoristi 200 trgovin.
  • Preseganje 50 naročil v paketu Free: vse obdržite 30 dni. Nato prošnje za mnenje in e-pošta počakajo, dokler ne izberete plačljivega paketa. Vaša mnenja ostanejo v trgovini, nova se še naprej sprejemajo.
  • Brez doplačil za prekoračitev: ob omejitvi vašega paketa se pošiljanje ustavi do naslednjega meseca ali dokler ne zamenjate paketa. Porabe nad vašim paketom nikoli ne zaračunamo.
  • Zaklenjena cena: dokler ostanete na paketu, njegova cena ostane enaka. Če jo kdaj spremenimo, vas obvestimo najmanj 90 dni prej.

4. Obračun in preklic

Vsi obračuni potekajo prek Shopifyjevega sistema obračunavanja, v ameriških dolarjih, in vsak potrebuje vašo odobritev v Shopifyju. Davki se dodajo, kjer jih mora Shopify zaračunati. Paket lahko kadar koli spremenite ali prekličete v aplikaciji; odstranitev Praisina konča obračunavanje. Sprememba ali preklic paketa začne veljati, kot opisujejo Shopifyjeva pravila obračunavanja, in vračila sledijo tem pravilom.

5. Vaše odgovornosti

  • Praisin uporabljajte zakonito ter posodabljajte kontaktne podatke in pravne informacije svoje trgovine.
  • Stopajte v stik samo z ljudmi, s katerimi imate pravico stopiti v stik. E-novice in trženjska sporočila pošiljajte samo tistim, ki so privolili v prejemanje, in spoštujte vsako odjavo.
  • Kupcem dajte informacije, ki jih zahteva zakon, o tem, kako zbirate in preverjate mnenja. Pri tem pomaga Praisinova stran „Kako tukaj delujejo mnenja“.
  • Poskrbite za varnost svojega računa Shopify in vseh računov WhatsApp, Google, Trustpilot ali UI, ki jih povežete.
  • Kot upravljavec podatkov svojih kupcev poskrbite, da imate pravno podlago za to, kar od Praisina zahtevate, da z njimi počne.

6. Sprejemljiva uporaba

S Praisinom ne smete:

  • pisati, kupovati, prodajati ali objavljati lažna mnenja ali mnenja ljudi, ki izdelka niso uporabljali;
  • filtrirati mnenja: prositi samo zadovoljne kupce, nezadovoljne kupce usmerjati na zasebni obrazec namesto k mnenju ali skrivati ali zadrževati mnenja zaradi njihove ocene;
  • ponujati nagrado, ki je odvisna od pozitivne ocene, ali skrivati, da je bilo mnenje nagrajeno;
  • pošiljati neželeno pošto, kupovati ali najemati sezname stikov ali pošiljati sporočila ljudem brez njihove privolitve;
  • prikazovati izmišljeno dejavnost, lažne števce ali lažno nujnost;
  • objavljati vsebino, ki je nezakonita, zavajajoča, sovražna ali ki krši pravice nekoga drugega;
  • storitev pokvariti, preobremeniti, jo razstaviti z obratnim inženiringom ali zaobiti njene omejitve.

Za zaščito vaših kupcev in skupnega ugleda pošiljanja lahko Praisin ustavi pošiljanje, ki kaže znake neželene pošte ali zelo visoko število zavrnitev ali pritožb. Ko se to zgodi, vam povemo razlog in kako ga odpraviti. Račun, ki resno krši te pogoje ali zakon, lahko začasno onemogočimo. Najprej vas opozorimo in vam damo čas za popravek, razen če gre za nujno škodo.

7. Mnenja in vaša vsebina

Mnenja pripadajo ljudem, ki so jih napisali, in vam, kot je dogovorjeno z njimi. Dajete nam pravice, ki jih potrebujemo za shranjevanje, obdelavo in prikaz vaše vsebine in mnenj vaših kupcev, da za vas upravljamo Praisin. Praisin objavlja preverjena mnenja ne glede na njihovo oceno. Mnenje lahko odstranite samo iz razlogov, ki jih navaja Praisin, kot so neželena vsebina, žalitve, osebni podatki ali besedilo, ki ni povezano z izdelkom. Svoje podatke lahko izvozite, po odstranitvi pa jih izbrišemo, kot opisuje pravilnik o zasebnosti.

8. Funkcije UI

Osnutki odgovorov z UI in prevodi so predlogi. Vi odločite, ali jih objavite, in ste odgovorni za to, kar objavite. Če povežete svojega ponudnika UI ali pomočnika, velja tudi vaša pogodba s tem ponudnikom, vsi njegovi stroški pa so stvar med vami in tem ponudnikom.

9. Storitve, ki jih povežete

WhatsApp, Viber, Google, Trustpilot, ponudnike e-pošte in ponudnike UI upravljajo druga podjetja. Ko jih povežete, veljajo njihovi pogoji, vključno z morebitnimi pristojbinami za sporočila, ki jih zaračunavajo, mi pa za njihove storitve nismo odgovorni.

10. Naša intelektualna lastnina

Praisin, njegova programska oprema, ime, logotip in maskota so naši. Dobite pravico do uporabe Praisina za svojo trgovino, dokler ga imate nameščenega. Ne smete ga kopirati ali preprodajati.

11. Razpoložljivost in podpora

Prizadevamo si, da je Praisin hiter, zanesljiv in varen, vendar nobena spletna storitev ne more obljubiti delovanja brez prekinitev. Vzdrževanje lahko izvajamo, po možnosti v mirnih obdobjih. Na podporo v vsakem paketu odgovarja ustanovitelj, na [email protected].

12. Odgovornost

Praisin je na voljo takšen, kakršen je, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon. Ne odgovarjamo za posredno ali posledično škodo, izgubljeni dobiček, izgubljene prihodke ali izgubljene podatke. Naša skupna odgovornost za vse zahtevke v katerih koli 12 mesecih je omejena na pristojbine, ki ste nam jih plačali v teh 12 mesecih, ali na 100 $, kar je več. Nič v teh pogojih ne omejuje odgovornosti za naklep, hudo malomarnost ali karkoli drugega, česar zakon ne dovoljuje omejiti.

13. Odškodnina

Če kdo proti nam vloži zahtevek zaradi vsebine, ki ste jo objavili, sporočil, ki ste jih poslali, ali vaše kršitve teh pogojev ali zakona, krijete naše razumne stroške tega zahtevka.

14. Prenehanje

Kadar koli lahko prenehate, tako da odstranite Praisin. Storitev lahko prekinemo s 30-dnevnim obvestilom ali takoj, če resno kršite te pogoje. Po odstranitvi izbrišemo podatke vaše trgovine, kot je opisano v pravilniku o zasebnosti.

15. Spremembe in pravo

Te pogoje lahko posodobimo. O pomembnih spremembah vas v aplikaciji obvestimo najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti; če se ne strinjate, lahko aplikacijo do takrat odstranite. Za te pogoje velja estonsko pravo, pristojna pa so sodišča okrožja Harju v Estoniji.

16. Stik

AZOURANE OÜ, Järvevana tee 9, Tallinn 11314, Estonija. [email protected].